お客様各位 いちご(ゆうやけベリー:斎藤農園)料金過徴収のお詫びとご返金について 2025年1月11日㈯ 日本橋ふくしま館 平素より格別のご愛顧をいただき厚く御礼申し上げます。 さて、この度、1月11日㈯入荷の「ゆうやけベリー」の料金単価表示に誤りがあり、当日販売分の一部に過徴収があることが確認されました。 当館といたしましては、今回の過徴収でお客様に多大なご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 1. 対象となるお客様と正規の当該商品の料金との差額 ⑴ 対象となるお客様 2025年1月11日㈯に当該商品をご購入いただきました一部のお客様 ⑵ 正規の金額 1,080円(税込) ⑶ 過徴収金額 値札シールは1,080円(税込)の表記(正)であるが実際の徴収金額は 1,150円(税込)となり(誤)70円(税込)の過徴収金額が発生 2. 経緯 新規の商品を仕入れるにあたり、弊社システムに商品情報を登録する際に誤りが生じ正規の単価より高く登録されたことから今回の過徴収が生じました。 3. 対象となるお客様へのご返金の対応方法 お手持ちのレシートをもとに、過徴収いたしました金額をご来館時にご返金、もしくは現金書留にてご郵送させていただきます。 4. 本件に関するお問い合わせ先 日本橋ふくしま館 TEL:03-6262-3977
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