お客様各位 大玉羊羹(玉嶋屋)料金過徴収のお詫びとご返金について 2023年12月22日㈮ 日本橋ふくしま館 平素より格別のご愛顧をいただき厚く御礼申し上げます。 さて、この度、12月17日㈰入荷の「大玉羊羹」の料金単価に誤りがあり、当日販売分に過徴収があることが確認されました。12月18日㈪分からは、正しい単価にてご請求させていただいております。 当館といたしましては、今回の過徴収でお客様に多大なご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 1. 対象となるお客様と正規の当該商品の料金との差額 ⑴ 対象となるお客様 2023年12月17日㈰に当該商品をご購入いただきました一部のお客様 ⑵ 過徴収金額 1990円(税込) 2. 経緯 新規の商品を仕入れるにあたり、弊社システムに商品情報を登録する際に誤りが生じ正規の単価より高く登録されたことから今回の過徴収が生じました。 3. 対象となるお客様へのご返金の対応方法 お手持ちのレシートをもとに、過徴収いたしました金額をご来館時にご返金、もしくは現金書留にてご郵送させていただきます。 4. 本件に関するお問い合わせ先 日本橋ふくしま館 TEL:03-6262-3977
大玉羊羹(玉嶋屋)料金過徴収のお詫びとご返金について
2023年12月22日